Questions
Questions & réponses
Tout ce qu'il faut savoir avant de choisir vos poignées. Une autre question ? Nos conseillers vous répondent sous 48 heures.
01Quel est le délai d'une commande ?
Chaque pièce est fabriquée sur commande à Willenhall, en Angleterre. Comptez six à huit semaines après confirmation, un peu plus pour un cuir d'une couleur hors gamme.
02La livraison est-elle incluse ?
Oui. La livraison assurée est offerte dans le monde entier, à votre adresse ou dans l'une de nos huit maisons.
03Quand suis-je débité ?
Le paiement est prélevé lorsque les pièces quittent l'atelier, et non le jour de la commande.
04Quelles finitions sont proposées ?
Acier noir, acier gris foncé, et cuir noir ou marron. Chaque béquille existe dans toutes les finitions.
05Puis-je tenir une pièce avant de choisir ?
Réservez un rendez-vous privé dans l'une de nos huit maisons, ou demandez des échantillons à un conseiller, ils sont expédiés sous une semaine.
06Les poignées conviennent-elles à mes portes ?
Les béquilles se fixent sur rosace avec une tige filetée dissimulée. Envoyez-nous votre plan de portes : nous confirmons la longueur de tige et les entraxes pour chaque porte.
07Comment entretenir le cuir ?
Le cuir se patine et fonce là où la main se pose ; c'est voulu. La maison renouvelle les poignées en cuir sur demande.
08Je suis architecte ou revendeur, pouvons-nous travailler ensemble ?
Oui. Nos conseillers accompagnent la prescription, des premiers plans au planning confirmé, et les partenaires professionnels peuvent demander un accès à l'espace revendeur.